یک تیم فناوری اطلاعات برون‌سپاری‌شده برای کسب‌وکارهایی که به پشتیبانی قابل‌اعتماد نیاز دارند، بدون استخدام داخلی.
دربارهٔ این خدمت
برای کسب‌وکارهایی که به فناوری اطلاعات قابل‌اعتماد نیاز دارند اما نمی‌خواهند هزینهٔ یک تیم کامل داخلی را متحمل شوند، ما مشاورهٔ مستمر، پشتیبانی میز کمک و مدیریت سیستم‌ها را به‌صورت قراردادی (retainer) ارائه می‌دهیم.
این شامل تیکت‌های روزمره — بازنشانی رمز عبور، مشکلات سخت‌افزاری، استقرار نرم‌افزار — و همچنین کارهای مشاوره‌ای سطح بالاتر است: انتخاب فروشنده، بودجه‌بندی فناوری اطلاعات و نقشهٔ راه فناوری.
ابزارها و قالب‌ها
مناسب برای
- کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
- سازمان‌های غیرانتفاعی
- شرکت‌های خدمات حرفه‌ای
- خرده‌فروشی
آژانس تاپ ان تاون چگونه کار را تحویل می‌دهد
یک روند روشن و گام‌به‌گام — بدون غافلگیری.
ممیزی فناوری اطلاعات
پیش از پیشنهاد یک طرح پشتیبانی، سیستم‌ها، ابزارها و نقاط ضعف فعلی شما را ارزیابی می‌کنیم.
راه‌اندازی طرح پشتیبانی
تیکتینگ، SLA زمان پاسخ و مسیرهای تشدید (escalation) از پیش توافق می‌شوند.
پشتیبانی مستمر
پوشش میز کمک و مدیریت سیستم‌ها بر اساس زمان‌بندی موردنیاز کسب‌وکار شما.
بازبینی‌های فصلی
بررسی‌های منظم روند تیکت‌ها، نیازهای آینده و نقشهٔ راه فناوری.
چه چیزهایی شامل است
خدمات دیگر
بگویید به چه نیاز دارید — یک سری ویدیو، یک روز استودیو، یک برند یا یک پلتفرم وب — و ما با یک برنامه و پیشنهاد قیمت پاسخ می‌دهیم.
- مشاورهٔ رایگان
- دری، پشتو و انگلیسی
- مستقر در کابل