مهلت 30 روزهٔ بازپرداخت
برای هر دورهٔ پرداخت‌شده تا 30 روز پس از تأیید پرداخت می‌توانید درخواست بازپرداخت کنید. سفارش را در بخش صورت‌حساب باز کنید و کنار دوره «درخواست بازپرداخت» را بزنید.
درخواست‌ها چگونه بررسی می‌شوند
تیم ما هر درخواست را معمولاً در دو روز کاری بررسی می‌کند و نتیجه را با ایمیل و در اعلان‌ها به شما می‌گوید. درخواست‌هایی که سوءاستفاده به نظر برسند، مثلاً خرید و بازپرداخت پی‌درپی، ممکن است رد شوند.
پس از بازپرداخت چه می‌شود
دسترسی به دورهٔ بازپرداخت‌شده و گواهینامهٔ آن حذف می‌شود و نظر شما دربارهٔ دوره پنهان می‌گردد. پیشرفت شما حفظ می‌شود، پس اگر دوباره دوره را بخرید از همان‌جا ادامه می‌دهید.
پول چگونه بازگردانده می‌شود
پول را از همان راهی که پرداخت کرده‌اید برمی‌گردانیم: انتقال به حساب بانکی شما یا نقدی در دفتر ما. هنگام دریافت پول نقد، شمارهٔ سفارش خود را همراه داشته باشید.
سفارش‌های پرداخت‌نشده و ردشده
سفارش‌هایی که هرگز پرداخت نشوند به‌طور خودکار لغو می‌شوند. اگر پرداختی تأیید نشود دلیل آن را به شما می‌گوییم — اگر فکر می‌کنید اشتباه شده، با رسید خود با ما تماس بگیرید.